Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT Ngambiskuy Teknologi Indonesia ("Ngambiskuy", "kami", "kita") berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan platform edukasi Ngambiskuy.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Nama, email, password, nomor telepon
• Informasi Profil: Foto profil, bio, lokasi, website, media sosial
• Informasi Pendidikan: Tingkat pendidikan, institusi, jurusan, tahun lulus
• Informasi Karir: Tujuan karir, pengalaman kerja, sertifikasi, minat industri
• Informasi Pembayaran: Data transaksi, metode pembayaran (tidak menyimpan detail kartu kredit)
• Konten Pembelajaran: Kursus yang dibuat, blog yang ditulis, komentar dan diskusi

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Otomatis

• Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu akses, durasi sesi
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, perangkat
• Data Pembelajaran: Progress kursus, hasil ujian, interaksi dengan konten
• Data Analitik: Pola penggunaan untuk meningkatkan layanan

3. Cara Kami Menggunakan Informasi

3.1 Tujuan Penggunaan

• Menyediakan dan meningkatkan layanan platform edukasi
• Personalisasi pengalaman pembelajaran berdasarkan preferensi
• Memproses pembayaran dan transaksi kursus/ujian
• Komunikasi terkait layanan, update, dan promosi
• Analisis dan penelitian untuk pengembangan produk
• Keamanan platform dan pencegahan fraud
• Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi
• Memberikan dukungan pelanggan yang efektif
• Mengelola sistem referral dan pembagian komisi

3.2 Sistem Referral dan Komisi

Data referral digunakan untuk mengelola sistem rujukan, melacak komisi yang diperoleh, dan memproses pembayaran komisi kepada pengguna yang merujuk orang lain untuk bergabung atau membeli kursus/ujian di platform.

4. Pembagian Informasi

4.1 Kami Tidak Menjual Data Pribadi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Privasi Anda adalah prioritas utama kami.

4.2 Pembagian Terbatas

Kami dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Partner teknologi terpercaya untuk operasional platform (hosting, payment gateway)
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas berwenang di Indonesia
• Keamanan: Untuk melindungi hak, properti, atau keamanan pengguna dan platform
• Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• Tutor dan Konten: Informasi profil tutor dapat ditampilkan secara publik sesuai pengaturan
• Sistem Referral: Data referral untuk mengelola komisi dan pembayaran kepada pengguna yang merujuk

5. Keamanan Data

5.1 Langkah Keamanan

• Enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan menggunakan standar SSL/TLS
• Akses terbatas berdasarkan prinsip need-to-know dan role-based access
• Backup data yang aman dengan enkripsi end-to-end
• Autentikasi multi-faktor untuk akses administratif
• Pembaruan keamanan sistem secara rutin

5.2 Penyimpanan Data

Data disimpan di server yang aman. Kami menggunakan layanan cloud terpercaya dengan sertifikasi keamanan yang sesuai dan berlokasi di Indonesia untuk memenuhi regulasi data lokal.

6. Hak Pengguna

Sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia dan standar internasional, Anda memiliki hak untuk:

• Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Penghapusan: Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu (right to be forgotten)
• Portabilitas: Meminta transfer data ke platform lain dalam format yang dapat dibaca
• Pembatasan: Membatasi pemrosesan data tertentu
• Keberatan: Menolak pemrosesan untuk tujuan tertentu seperti marketing
• Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah diberikan sebelumnya

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

7.1 Penggunaan Cookies

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif
• Mengingat preferensi dan pengaturan personal
• Menganalisis penggunaan platform untuk perbaikan
• Menyediakan konten yang relevan dan personal
• Mengukur efektivitas fitur dan konten
• Mencegah fraud dan meningkatkan keamanan

7.2 Kontrol Cookies

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser atau melalui pengaturan privasi di platform kami. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk:

• Menyediakan layanan yang Anda gunakan secara aktif
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
• Menyelesaikan sengketa atau klaim yang mungkin timbul
• Menegakkan perjanjian dan syarat ketentuan kami
• Menjaga keamanan dan mencegah fraud

Periode Retensi: Data akun aktif disimpan selama akun masih digunakan. Data akun tidak aktif akan dihapus setelah 2 tahun. Data transaksi disimpan selama 10 tahun sesuai regulasi keuangan.

9. Transfer Data Internasional

Beberapa data dapat diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia untuk layanan cloud computing dan keamanan data. Kami memastikan transfer data dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai standar internasional dan persetujuan dari otoritas yang berwenang.

10. Privasi Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, segera hubungi kami.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau regulasi. Perubahan material akan diberitahukan melalui email, notifikasi di platform, atau pengumuman di website minimal 30 hari sebelum berlaku efektif.

12. Kontak

Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di:

• Customer Support: support@ngambiskuy.com
• Alamat: Jakarta, Indonesia
• Jam Operasional: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB